无线网优工程师作为一名手机用户感知的提升者，如何来了解当前网络的用户感知和网络性能？当然是从多个维度的指标进行评估的，指标主要分为外场路测指标和后台统计指标。
外场路测指标主要是通过模拟用户行为，记录测试终端（手机）的速率、时延、覆盖（信号强度和信号质量）、切换、通话持续性能（会不会掉话）、接入性能（终端能不能正常接入网络）、通话质量等进行评估，对那些不达标的区域进行问题分析、定位、解决。优点就是能够在现场体验网络性能，确定就是只能评估部分区域，不能代表总体用户的感知。
后台统计指标主要是针对某个区域的所有用户的总体性能进行统计分析，例如某个基站（或逻辑小区）下面的所有用户的性能进行统计，涵盖接入、掉话、切换、干扰、容量、覆盖等性能进行更为全面的分析。当然现在还有大数据平台，能够更为精准的定位到用户的问题和位置，能够减少简单的测试工作。后台优点就是能够通过数据统计大部分的用户感知，缺点就是无法现场体验用户的实际感知。
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