2020年9月23日，在2020年华为全连接大会上，中国信息通信研究院（以下简称“中国信通院”）发布了《5G端到端切片SLA行业需求研究》。中国信通院无线电研究中心无线应用与产业研究研究部主任李珊对研究报告进行了解读。

5G网络切片是5G服务垂直行业的关键切入点，SLA作为切片服务提供商和切片用户之间的业务保障协议，将在5G行业应用拓展和商业化中发挥关键作用。如何定义和划分不同等级的SLA（服务等级协议）对网络切片至关重要，而目前，大多数行业客户对网络切片没有清晰的认识，需要通信企业和行业用户共同进行探索，而且切片管理与服务需求的平衡是一个很大的挑战。

本报告从行业视角研究应用企业对于5G切片业务的SLA需求，并结合业界常用的SLA相关标准，首次定义了 “行业对联接SLA需求的马斯洛模型”，从“业务可用、安全可信、自主可控”三个维度系统性描绘了联接SLA的分级体系。

行业SLA需求的马斯洛模型

为了使行业客户容易理解切片等级，并快速与业务需求相结合，报告选择了现阶段行业用户最为关注的指标，定义了“5G切片SLA分级调色板”，并对医疗、制造业、能源三个先锋行业的需求进行了深入分析，制定行业“SLA调色板具体分级建议”。

医疗行业三类切片SLA分级表（举例）

最后，本报告还提出了后续推进5G产业发展和切片SLA分级工作的相关建议。

5G端到端切片SLA行业需求研究是千行百业和5G切片技术之间的沟通桥梁，可以帮助行业用户了解切片并利用好切片，有效提高运营商服务行业用户的能力，并为政府主管部门提供决策参考。为了推动5G产业的发展和5G切片SLA分级进一步落地，未来还需要进一步加大各方参与力度，加快基于SLA网络切片的测试验证，加速5G切片SLA商业落地。

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张春明
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