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无论是新的云计算解决方案还是数据和分析工具，企业拥有的技术清单都是永无止境的。同样显而易见的是，技术在当今的企业中扮演着极其重要的角色，因为冠状病毒疫情已经给很多企业的运营方式带来了压力。为了生存甚至发展，组织必须采用新技术或升级现有的解决方案。

为了更好地了解IT决策者(ITDM)是如何应对不断变化的社会经济气候的，IDG的《2020年技术决策者的角色和影响研究》深入了解了技术购买过程如何因购买的技术而异。通过收集本研究的数据以及IDG的客户参与度研究，我们概述了每个技术购买过程的一些关键要点。你会发现关于谁参与了决策过程，内容类型和所依赖的信息来源，以及技术买家对新供应商的开放程度的数据。探索以下发现，以更好地了解如何塑造您的营销策略，并与我们联系，深入研究。

云计算

• 在未来一年内，公司总IT预算的32%预计将分配给云计算。
• 略多于半数(55%)或组织目前使用多个公共云——21%使用至少三个不同的公共云。
• 科技内容网站、白皮书和网络广播/网络研讨会是云计算购买所依赖的主要信息来源。

数据与分析

• 与三个月前相比，超过三分之一(38%)的ITDM表示，他们将增加在数据和分析方面的支出，以成为数字业务，使it成为ITDM更希望增加支出的技术。
• 55%的人希望数据和分析采购决策在其IT组织内得到更集中的控制。
• 数据与分析购买委员会由23人组成，其中13名IT人员和10名LOB人员，接近三分之一的人预计双方的人数都会增加。

台式机和笔记本电脑

• 只有26%的专注于台式机和笔记本电脑的决策者在做出快速购买决策时可能会考虑新的供应商——首要原因是客户服务差。
• 在发现有价值的台式机和笔记本电脑内容后采取的首要行动是在技术内容网站上研究产品，并访问供应商网站了解更多信息。
• 66%的人根据外部技术影响者的意见购买了台式机和笔记本电脑，其中1%是独立分析师。

企业软件(非SaaS)

• 企业软件(非SaaS)购买委员会由23名成员组成——13名IT人员和10名LOB人员——大多数人预计这些数字将在未来12个月保持不变或增加。
• 企业软件(非SaaS)采购最依赖的信息源包括技术内容网站、分析公司、ITDM公司以外的同行和白皮书。
• 86%专注于企业软件(非SaaS)的决策者愿意与技术供应商共享信息以获取内容。

企业软件(SaaS)

• 47%专注于SaaS的决策者在做出快速购买决策时可能会考虑新供应商。
• 导致ITDM在研究阶段放弃SaaS供应商的因素包括积极的销售跟进和过于推销/自我服务。
• 预计在未来6-12个月内，技术采购流程的审批和确定业务需求阶段将增加。

物联网设备

• 48%专注于物联网的决策者在做出快速购买决策时，可能会考虑新供应商。
• 寻找新的物联网供应商的原因包括：当前的产品/服务不再满足业务需求，是业务线高管提出的新倡议或要求，或者当前的产品/服务与数字化转型工作不一致。
• 过去12个月，只有34%的物联网特定下载内容为技术决策者提供了价值。

IT服务

• 大多数(52%)专注于IT服务的决策者在做出快速购买决策时可能会考虑新供应商。
• 如果IT服务决策者表明他们了解自己的具体业务挑战，尊重自己的时间，或共享有价值的内容，他们将对供应商外联做出回应。
• 最受欢迎的内容类型包括产品演示/文献、产品测试/评论/意见和分析师研究。

流动性

• 移动技术购买委员会由25人组成——13名IT人员和12名LOB人员——接近三分之一的人预计双方的人数都会增加。
• 购买移动设备最依赖的信息来源是ITDM公司以外的同行(通过电话、电子邮件)、科技内容网站和网络广播/网络研讨会。
• 在过去的12个月里给科技决策者。

网络

• 53%的人希望网络采购决策在其IT组织内得到更集中的控制。
• 更换网络供应商的原因包括当前供应商要求的成本/投资水平增加、当前产品/服务不再满足业务需求或客户服务差。
• 在过去12个月中，只有41%的网络特定内容为科技决策者提供了价值。

安全

• 在做出快速购买决策时，略超过一半的安全决策者可能会考虑新供应商而不是现任供应商。
• 80%的以安全为重点的决策者报告说，当一个科技品牌被人熟知和信任时，他们被列入候选名单的可能性就会增加。
• 它仍然是安全采购的主要预算承担者(82%)，而总体技术采购占70%。

服务器和存储

• 在未来6-12个月内购买的大部分服务器和存储设备都将用于升级和更换，只有30%的客户可能会考虑新的供应商。
• 它仍然是服务器和存储采购的主要预算承担者(78%)，而总体技术采购占70%。
• 技术内容网站、白皮书和网络广播/网络研讨会是购买服务器和存储所依赖的主要信息来源。

电信

• 在未来6-12个月内，大部分电信采购将用于升级和更换。
• 电信买家寻求新供应商的首要原因是糟糕的客户服务。
• 85%专注于电信的ITDM愿意与技术供应商共享其信息，以获取有价值的内容。