如您收到备份失败的短信或邮件，则说明某一区域的某个或多个存储库存在备份失败的情况。

您需要使用短信或邮件提示的帐号，登录云备份管理控制台，前往短信或邮件提示的区域，查看每个备份页签下是否存在“存储库容量”一列为红色的存储库。如果存在，建议参考存储库存储容量不足怎么办？对存储库进行处理。

短信和邮件发送会存在延时的情况，当日备份失败后可能最长次日才会收到备份失败的短信或邮件。如您当日已对存储库容量进行处理，您可以忽略次日的短信或邮件的提醒。