VPN 连接的计费模式是什么？

• VPN 通道和对端网关免费使用，VPN 网关需要付费使用。
• VPN 网关提供“包年包月预付费”和“按量后付费”两种计费模式，您可以按需选择计费方式，详情请参见 计费概述。

有关私有网络的更多计费信息，详情请参见 私有网络计费概述。

为什么 VPN 网关无法续费或者升级？

VPN 网关的续费、升级操作不可以同时进行，如果用户有未支付成功的续费或升级订单，则其他续费、升级无法正常操作。每天的24:00，系统会将未支付的续费、升级订单置为失效状态，需要重新下单购买。

VPN 网关到期会提醒吗？

关于 VPN 网关的到期提醒，详情请参见 到期提醒。

包年包月的 VPN 网关到期了，可以保留多少天，应该怎么续费？

包年包月的 VPN 网关到期后7天内会进入冻结状态，用户可以续费恢复使用，超过7天将会释放资源，资源释放后无法找回，请留意 VPN 网关到期时间。

用户可以在 私有网络控制台 的 VPN 连接中开启自动续费功能，在账户余额充足情况下将会为用户的 VPN 网关服务自动续费，保障业务稳定运行不中断。

包年包月与按量计费模式可以切换吗？

包年包月 VPN 网关可以转为按量计费 VPN 网关，如需转为按量计费 VPN 网关，请注意以下事项：

1. 按量计费模式将在当前网关到期后生效 。
2. 按量计费时，VPN 的网关费用与流量费用分开独立计费 。
3. 网关、流量费用按小时结算，删除时，网关计费不足1小时的部分按1小时计算 。
4. 转为按量计费后，无法转回包年包月计费模式。

是否支持 SSL-VPN？

不支持。目前仅支持 IPsec VPN，如需使用 SSL-VPN，推荐您购买云市场 SSL-VPN 产品。

VPN 网关如何退货？

关于 VPN 网关如何退货，详情请参见 退货说明。